1. HABERLER

  2. HABER

  3. Hakem Heyetine Başvuran Tüketiciler Kazanıyor
Hakem Heyetine Başvuran Tüketiciler Kazanıyor

Hakem Heyetine Başvuran Tüketiciler Kazanıyor

Tüketiciler ile piyasada perakende satış yapan esnaf arasındaki ilişkide yaşanan mağduriyetler gittikçe artarken, tüketici hakem heyeti hakları teslim etmeye devam ediyor.

A+A-

Tüketicilerin özellikle perakende olarak alınan tekil ürünlerde sorun yaşamalarının akabinde birçok konuda satıcı arasında problem yaşanıyor. Bu problemler kimi zaman yanlış bilgiden ileri gelirken kimi zaman da tüketicinin kar elde edebilmek için vatandaşı mağdur etmesinden kaynaklanıyor.

Konu ile ilgili olarak yetkililerden vatandaşı uyaran açıklamalar gelmeye devam ediyor. Uyarıların yapılmasındaki asıl amaç, parası karşılığı hizmet alamayan veya arızalı hizmet alan vatandaşın hiçbir şekilde mağduriyet yaşamaması için yapılıyor.

Yapılan son açıklamalar ise konu hakkında bilirkişi olan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal’dan geldi. Aziz Koçal yaptığı açıklamada, hakem heyetine başvuru yapan tüketicilerin çok büyük bir çoğunluğunun başvuru sonrasında haklı bulunduğuna dikkat çekti.

Genel Başkan Aziz Koçal yaptığı açıklamada; an itibari ile hakem heyetine başvuru yapan tüketicilerin %70’inin haklı bulunduğunu ve mağduriyetlerinin giderildiğini belirterek, vatandaşların konu hakkında daha duyarlı olmasını ifade etti.

Koçal; ayrıca şuana kadar ki başvuruların bir kısmının olumsuz sonuçlanmasının sebebinin ise yine tüketicilerden kaynaklı olduğunu belirterek, tüketicilerin başvuru sırasında bütün belgelerini eksiksiz bulundurmasının önemli olduğunu belirtti. Eğer şuana kadar ki başvurularda belge eksikliği olmamış olsaydı bu haklılık rakamının %80’in üzerine çıkacağı da açıklamalarda yer aldı.

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
İlgili Haberler